Quem somos

Muito prazer em conhecê-la(o), Sou a Maria Cristina, aprendi costura com minha mãe Clarice, sou mãe de dois filhos e agora, micro Empresária. Com a ajuda de Deus, família e amigos estamos aqui na internet para oferecer o melhor em produtos artesanais, principalmente acessórios femininos. Muito obrigada pela sua atenção, estamos no aguardo pelo seu contato

Contatos

Nosso suporte por Email: cris@capybaraweb.com

ASSINE nosso jornal mensal! Se inscreva em nosso Newsletter e fique por dentro das novidades

Nós estamos trabalhando muito na produção para melhor servi-las, por isso às vezes o atendimento pode demorar um pouquinho.

Atendimento horário bancário das 10:00 as 16 Horas (não atendemos ligações sem hora marcada).

Redes Sociais

As Redes sociais são um veículo de marketing e divulgação, não devendo ser utilizado de forma alguma para transações comerciais e contratação de produtos e serviços. Quando o site divulga um produto, o cliente deve clicar no link ou se dirigir ao site através do seu browser de internet. As mídias sociais são ambientes públicos e inseguros, nunca divulgue seus dados pessoais, nunca responda com sua senha ou dados de pagamento. Nenhum funcionário do site pergunta sobre senhas e dados bancários, porque não lidamos diretamente com essa informação. Somente dentro do site, no carrinho de compras, é um ambiente seguro para você cliente inserir as suas informações. Essas mesmas informações são retidas em nosso sistema apenas pela duração da transação comercial, e são repassadas às instituições financeiras de cobrança e transportadora.

Contrato E-Commerce

Não se assuste querida(o) cliente, somos uma empresa Legal, documentada e cumpridora da legislação brasileira atual. Isso significa mais segurança para você e mais transparência para nossa atividade comercial.

Nós conhecemos a Lei, e todos os seus direitos e deveres. Pode ficar despreocupada(o), está tudo aqui, preto no branco, com transparência e facilidade de acesso.

Termos de Uso do WebSite (Loja Virtual)

1. Termos

Ao acessar qualquer site produzido por CapybaraWEB, você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

2. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site MariaCris, apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de tí­tulo de posse e, sob esta licença, você não pode: modificar ou copiar os materiais; usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial); tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site MariaCris; remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser modificada por parte do grupo Capybaraweb e seus sites. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.

3. Isenção de responsabilidades

Os materiais no site são fornecidos ‘como estão’. O site não oferece garantias, expressas ou implí­citas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitações, garantias implí­citas ou condições de comercialização, adequação a um fim especí­fico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos. Além disso, o site não garante ou faz qualquer representação relativa à  precisão, aos resultados prováveis ou à  confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites externos vinculados a este site. Produtos e serviços são oferecidos como transação comercial voluntária, e a responsabilidade de aceitar os termos e condições de uso são de inteira e exclusiva responsabilidade do consumidor no ato da compra ou contratação, resguardados seus direitos legais.

4. Limitações

Em nenhum caso o site ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais, produtos, serviços, informações ou explicações, mesmo que o site ou um representante autorizado do site tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos, que não esteja explicitamente redigido em legislação pertinente.

5. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. O site não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. O site pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, o site não se compromete a atualizar os materiais. Todo material visual exposto no site foi produzido de boa-fé com a melhor das intenções de informar o consumidor antes da venda. Havendo divergências, é obrigação do consumidor comunicar e provar que a informação do site não condiz com o produto, cabendo ao site um prazo legal de até 15 dias úteis para revisar a informação ou sanar possíveis problemas de inconsistência. Queremos lembrar que por detrás das máquinas somos todos humanos e falhas são inevitáveis.

6. Links

O site não analisou todos os sites externos vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por nós ao site externo. O uso de qualquer site externo vinculado é por conta e risco do usuário, feito de livre e espontânea vontade. Ao sair do ambiente Capybaraweb o usuário terá a responsabilidade de ler e aceitar os termos de uso do site externo, cessando qualquer vínculo com nosso site.

7. Modificações

O site pode revisar estes termos de serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à  versão atual destes termos de serviço. Esse termo de serviço é exclusivo do uso interno ao site, por isso também podem ocorrer modificações dos parceiros externos ao site, como por exemplo instituições bancárias e transportadoras. Caso os termos externos entrem em conflito com nossos termos ou haja uma interrupção temporária do produto ou serviço, é responsabilidade do usuário informar admin@capybaraweb.com do ocorrido e aguardar até 15 dias úteis para que o problema seja sanado.

8. Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do território brasileiro e você se submete irrevogavelmente à  jurisdição exclusiva dos tribunais da localidade da sede da empresa CapybaraWEB, sendo de responsabilidade do usuário se deslocar e arcar com os devidos custos. É responsabilidade do usuário informar qualquer problema ao admin@capybaraweb.com e aguardar até 30 dias úteis pela regularização do serviço ou devolução do investimento. É responsabilidade do usuário não envolver terceiros antes do término do prazo legal e se limitar ao fórum da cidade de São Vicente – SP . Qualquer tipo de solução amigável fica impossível fora desses termos acordados.

Esse contrato é uma prestação de serviço entre o administrador de Capybaraweb e o contratante do site. Esse contrato abrange também o usuário do contratante porém limita-se apenas ao ambiente de internet online, excluindo a relação comercial de venda de produtos ou contratação de serviços e marketing. O contrato abaixo é um contrato entre o contratante do site e o usuário do produto ou serviço, abrangendo também Capybaraweb como o prestador de serviço contratado. Em caso de litígio jurídico, Capybaraweb sempre se posiciona como parte vítima da desinformação do contratante.

Contrato de venda

A compra de qualquer produto na loja virtual ou contratação de prestação de serviços implica na concordância por parte do consumidor com todos os termos e condições do presente Contrato.
Considerando que:
I – O site representa uma empresa cujas principais atividades consistem na comercialização de produtos via internet ou um prestador de serviços que pode ser contratado segundo suas próprias condições não explicitados abaixo;
II – O usuário é pessoa fí­sica ou jurí­dica, regularmente inscrita no CPF/MF ou CNPJ/MF, com cadastro corretamente preenchido, cujas informações tenham sido fornecidas de boa fé, com vericidade e livre de espontânea vontade, com documentos próprios e válidos;
III – O usuário declara estar agindo de boa-fé e no gozo de sua capacidade civil para celebrar o presente Contrato, declarando que leu, compreendeu, e está de pleno acordo com todos os termos e condições aqui previstos. Declara também ser maior de idade legal, possuir o próprio método de pagamento e endereço de entrega válido, não ter impedimentos legais que o impeça de concluir a transação comercial.

DOS PROCEDIMENTOS DA COMPRA E VENDA
Cláusula Primeira: Após efetuar uma solicitação de compra de produtos na loja virtual, o usuário deverá aguardar o recebimento de notificação via e-mail em que será informado sobre a confirmação da transação comercial solicitada.
Parágrafo primeiro: O site se reserva ao direito de não confirmar a compra e venda nos casos de:
I – Usuário com informações cadastrais incorretas ou inválidas;
II – Entregas a serem realizadas fora das Áreas de entrega disponibilizadas pelo Site no ato da compra e venda;
III – Fraude e má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito que caracterize golpe ou furto de mercadoria, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito por parte do usuário e nas demais hipóteses previstas de acordo com a legislação aplicável.
Cláusula Segunda: O valor da compra e venda estará presente no e-mail de confirmação da mesma, sendo que ao usuário serão disponibilizadas as formas de pagamento previstas no ato da compra e venda. O valor disposto no site não é final. A instituição financeira calcula automaticamente todos os acréscimos de taxas, impostos e frete.
Parágrafo Primeiro: O pagamento pela modalidade de cartão de crédito poderá não ser aprovado caso haja inconsistência de dados do titular ou bloqueio por parte do banco ou instituição financeira. O boleto bancário gerado para pagamento terá validade de 03 (três) dias úteis, sendo automaticamente cancelado caso não seja efetuado o pagamento do mesmo. Após o decurso do referido prazo, nossa equipe financeira precisa de mais 48 horas para confirmar recebimento do banco. Somente após confirmação da transferência monetária, então o produto segue para transporte.

Parágrafo único:

Caso ocorra a confirmação do pagamento e depois o cancelamento do mesmo, o produto deverá ser retornado ao endereço postado pelo site sob a pena de registro em delegacia de furto de mercadoria e fraude financeira, e também tendo nota fiscal protestada em cartório.

O site se compromete a achar uma solução amigável através de contato telefônico em até 24 horas.

DIREITOS E OBRIGAÇÕES

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Cláusula Terceira: A devolução de produtos por arrependimento poderá ser realizada até 7 (sete) dias corridos, contados APÓS O RECEBIMENTO DOS PRODUTOS. (Direito do consumidor)

  Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Parágrafo Primeiro: Para exercer o arrependimento, o usuário deverá entrar em contato com o site, pelo e-mail de atendimento presente no site ou whatsapp ou SMS ou telefone contido na Nota Fiscal eletrônica.
Parágrafo Segundo: O usuário após enviar o e-mail de arrependimento deverá aguardar o contato de nossa equipe, que informará os procedimentos necessários para substituição do item ou devolução dos valores pagos. Os dados cadastrados pelo usuário devem ser válidos e atualizados.
Parágrafo Terceiro: A devolução prevista nesta cláusula, somente será aprovada pelo Site após constatado:
I – O efetivo retorno do produto ao centro de distribuição do fornecedor;
II – A confirmação pelo Site de que o produto foi devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, manuais e acessórios;
III – A aprovação da troca ou devolução pelo controle de qualidade do Site, após análise será realizada em até 10 dias úteis;
Parágrafo Quarto: Caso o usuário exerça o arrependimento em desacordo com esta cláusula ou contrato e/ou caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto devolvido, não será aceita a devolução e devolveremos o produto ao usuário sem comunicação prévia. A partir deste ponto damos por encerrada a transação comercial.

TROCA POR VÍCIO OU FALHA DO PRODUTO
Cláusula Quarta: A troca de produtos que apresentem falha ou vício de fabricação poderá ser realizada desde que a solicitação seja efetuada dentro do prazo de garantia legal de contato em 30 (trinta) dias após o recebimento dos produtos, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

        I – trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

Observação: Produtos artesanais derivados de trabalho manual são considerados não duráveis por jurisprudência vigente.
Parágrafo Primeiro: Para exercer a troca o usuário deverá entrar em contato com o site pelo e-mail de atendimento apresentado no rodapé de todas as páginas.
Parágrafo Segundo: A troca prevista nesta cláusula, somente será aprovada pelo Site após constatado:
I – O efetivo retorno do produto ao centro de distribuição do fornecedor;
II – A confirmação pelo Site de que o produto foi devolvido juntamente com manuais e acessórios;
III – A aprovação da troca ou devolução pelo controle de qualidade do Site, será realizada após análise em até 10 dias Úteis;
Parágrafo Terceiro: Caso o usuário realize a troca do produto em desacordo com esta cláusula e/ou caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, ou que o dano tenha sido causado pelo mau uso, imprudência, negligência ou com más intenções, não será aceita a devolução e devolveremos o produto ao usuário sem comunicação prévia.

PRAZO DE RESTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS
Cláusula Quinta: Na hipótese do pagamento ter sido efetuado por meio do cartão de crédito, o estorno será realizado no próprio cartão de crédito, e será visualizado pelo usuário em prazo estipulado pela instituição bancária, podendo variar de acordo com a data de vencimento do cartão. Pagamento de produtos efetuado por meio de boleto bancário, o usuário será reembolsado em sua conta corrente cadastrada no site através de depósito identificado.

PRAZO E CONDIÇÕES DE ENTREGA
Cláusula Sexta: Os produtos são entregues pela transportadora contratada e o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação de pagamento e o processamento logístico. O site não tem dispositivo que permita agendamentos de dias e horários, ficando à conveniência da empresa logística.
Parágrafo Primeiro: O serviço de entrega de produtos é realizado única e exclusivamente pela Transportadora escolhida no ato da compra, sendo deste também responsável por cumprir os prazos e as etapas de entrega ao usuário.
Parágrafo Segundo: A entrega poderá ser realizada diretamente a terceiros, como porteiros ou parentes. Confira a remessa no ato do recebimento.
Parágrafo Terceiro: A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão:
I – Da ausência do usuário no endereço indicado;
II – Dos dados cadastrais incorretos;
III – Da recusa do produto pelo usuário ou terceiro;
IV – Da mudança de endereço do usuário;
V – Da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega;
VI – Da greve ou paralisação das atividades do Correios;
VII – Do aumento expressivo da demanda dos Correios, geralmente perto de feriados;
VII – Em virtude de Épocas festivas, tais como natal e ano novo.
Parágrafo Quarto: O prazo para entrega dos produtos é de até 45 dias após a postagem do mesmo, conforme disponibilidade da transportadora. O prazo para troca e arrependimento não conta antes do recebimento.
Cláusula Sétima: O presente contrato visa assegurar o atendimento facilitado do consumidor, nos termos do disposto no inciso IV do artigo 4 do Decreto 7.962/13.
Cláusula Oitava: O site se reserva no direito de cancelar a transação comercial na hipótese de ser identificada qualquer situação que caracterize fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito, prejuízos econômicos e/ou morais , furto de mercadoria, fraude no pagamento, processos jurídicos caluniosos e difamatórios, e outros.
Cláusula Nona: A relação entre o site e o usuário é regulada exclusivamente pelas condições estabelecidas neste contrato, e que ambas as partes reconhecem a sua validade jurídica em conformidade com todas as leis que aplicam em território brasileiro de comércio eletrônico, a saber abaixo.

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

Regulamenta a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, para dispor sobre a contratação no comércio eletrônico.
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/decreto/d7962.htm

Estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil.
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm

Política de Privacidade

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Com quem compartilhamos seus dados

Somente com a instituição financeira contratada para fazer a cobrança do seu método de pagamento escolhido, e a transportadora que cuida da logística de partir do nosso endereço até que a remessa chegue no destino indicado no cadastro do cliente. Porém o ambiente de internet envolve terceiros que tem suas próprias políticas internas, como servidores de redes, provedores de acesso a internet, aplicativos browser, sistemas operacionais, anti-virus, entre outros que estão fora do nosso controle.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.